Buisness Process Modelling Notation v2.1

Features

• Modeling: Modellierung von Prozessen
• Simulation: Simulation von Prozessen
• Collaboration: Zusammenarbeit an Prozessen
• Documentation: Dokumentation von Prozessen
• Analysis: Analyse von Prozessen

Begriffe

• Pool: Ein Pool ist ein Container für Prozesse. Ein Pool kann entweder ein Teilnehmer oder eine Organisationseinheit darstellen. Zugeklappt: Blackbox-Pool, aufgeklappt: Whitebox-Pool. Ein Whitebox-Pool kann mehrere Lanes enthalten. Ein Blackbox-Pool kann keine Lanes enthalten.
• Lane: Eine Lane ist ein Unterteilung eines Pools. Eine Lane kann eine Abteilung oder eine Person darstellen.
• Start- und Endereignis: Ein Start- und Endereignis markiert den Beginn und das Ende eines Prozesses.
• Aktivität: Eine Aktivität ist eine Aufgabe, die in einem Prozess durchgeführt wird.
• Gateway: Ein Gateway ist eine Entscheidung, die in einem Prozess getroffen wird. Arten: Exklusives Gateway, Paralleles Gateway, Inklusives Gateway, Komplexes Gateway.
• Flussobjekte: Flussobjekte sind Elemente, die den Prozessfluss darstellen.
• Arbeitszeit: Die Arbeitszeit ist die Zeit, die für die Durchführung einer Aktivität benötigt wird.
• Durchlaufzeit: Die Durchlaufzeit ist die Zeit, die für die Durchführung eines Prozesses benötigt wird.
• Sequenzfluss: Der Sequenzfluss ist die Reihenfolge, in der die Aktivitäten eines Prozesses durchgeführt werden.
• Directory: Ein zentraler Speicherort für Dateien und Ordner.

**Pools und Lane**

Pool: Container für Prozess zB. HTL ST. Pölten
Lane: Unterteilung eines Pools zB. Abteilung, Lehrer etc.

Prozess

Def: Wiederholbare Abfolge von Aktivitäten, die ein bestimmtes Ziel erreichen.

Rollen

• PM: Prozess-Modellierer
• GPV: Gesamtprozessverantwortlicher
• TPV: Teilprozessverantwortlicher
• Sonstige Experten

Varianten

• Gate (Entweder oder)
• Parallel (Und)
• Inklusiv (Oder)
• Komplex (Mehrere Bedingungen)

Leistungsindikatoren

• Durchlaufzeit
• Kosten
• Kundenzufriedenheit
• usw.

End to End Prozess

Der End-to-End-Prozess ist ein Prozess, der alle Schritte von Anfang bis Ende umfasst.

zB. Bewerbung: Von der Bewerbung bis zur Zusage

• Start: Unternehmen erstellt Stellenanzeige
• Ende: Bewerber erhält Zusage

Optimierung in Einzelprozessen

• Schritte reduzieren/streichen: Überflüssige Schritte entfernen
• Schritte zusammenfassen: Mehrere Schritte zusammenfassen (weniger Kommunikation)
• Automatisierung: Automatisierung von Schritten
• Parallelisierung: Mehrere Schritte parallel durchführen
• Outsourcing: Schritte an Dritte auslagern
• Standardisierung: Prozesse vereinheitlichen
• Reihenfolge ändern: Schritte in anderer Reihenfolge durchführen
• Zusätzlicher Schritt: zB. Testen; verbessert Qualität, man muss nicht zurückgehen